【お客様都合の返品・交換・キャンセル】

原則として、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 

例：イメージ違い、注文間違い、不要になった等

【初期不良・誤配送の場合】

商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 

状況を確認のうえ、交換または返金対応いたします。 

【対応の流れ】

1. 商品到着後7日以内に、注文番号・不具合内容・該当箇所の写真を添えてご連絡ください
2. 当店より返送先、手順、必要情報をご案内いたします
3. 到着後に検品し、交換または返金の手続きを行います

【返金方法・返金が反映されるまでの目安】

返金は、原則としてご購入時にご利用いただいた決済方法への返金（決済の取り消し／返金処理）にて行います。

当店にて返金処理を実施後、返金が明細に反映されるまでの所要時間は、決済手段やカード会社等により異なりますが、通常5〜10営業日程度が目安となります。なお、締め日等の関係により、反映までに最大で30日程度かかる場合がございます。

【返金の受取方法について】

・クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（決済取消または返金）されます。反映タイミングはカード会社の処理に準じます。

・その他の決済方法：原則として決済事業者の規定に従い、同一の決済手段への返金となります。決済手段の都合により同一手段での返金ができない場合は、当店より代替の返金方法（銀行振込等）をご案内いたします。

【返品対象外となるケース】

・到着後8日以上経過した商品

・お客様の使用により生じた傷・破損・汚れがある商品

・付属品、外箱、説明書等が不足している場合

・事前連絡なく返送された場合