利用規約

事業者情報

項目	内容
運営会社	ASSIST LIMITED
サイト名（屋号）	KEY MOUSE LAB
所在地	Flat C8, 9/F, Wah Wai Industrial Building, 1–7 Wo Heung Street, Sha Tin, Hong Kong
メールアドレス	zhenguofengtai@gmail.com
事業内容	コンピューター周辺機器および電子デバイスの販売／ECサイトの運営

第1条（適用）

本規約は、ASSIST LIMITED（以下「当店」といいます）が「KEY MOUSE LAB」の名称で運営するECサイト（以下「本サイト」といいます）の利用条件、および当店と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。
利用者は、本サイトの閲覧、会員登録または注文を行うことにより、本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。
当店が本サイト上に掲示する各種ポリシー、ガイドラインおよび注意事項（返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、配送に関する案内等を含みます）は、本規約の一部を構成します。
本規約と前項の各ポリシーの内容が異なる場合は、当該ポリシーの定めが優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各用語は以下の意味を有します。

「本サイト」とは、当店が運営するECサイト「KEY MOUSE LAB」およびこれに付随するページをいいます。
「利用者」とは、本サイトを閲覧または利用するすべての者をいいます。
「会員」とは、本サイトに会員登録を行い、当店がこれを承認した利用者をいいます。
「商品」とは、当店が本サイトを通じて販売するコンピューター周辺機器、電子デバイスその他の物品をいいます。
「注文」とは、利用者が本サイト所定の手続により商品の購入を申し込む行為をいいます。

第3条（会員登録）

会員登録を希望する者は、当店所定の方法により、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
当店は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、または登録後にこれを取り消すことができます。この場合、当店は理由を開示する義務を負いません。
1. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
2. 過去に本規約違反により利用停止または登録抹消の措置を受けたことがある場合
3. 商品の転売その他営利を目的とした購入が疑われる場合
4. 支払いの遅延、不履行またはチャージバックの履歴がある場合
5. その他、当店が会員として不適当と判断した場合
登録情報に変更が生じた場合、会員は遅滞なく当店所定の方法により変更手続を行うものとします。変更手続の遅延により生じた不利益について、当店は責任を負いません。

第4条（アカウントの管理）

会員は、自己の責任においてIDおよびパスワードを管理し、これを第三者に貸与、譲渡または開示してはなりません。
IDおよびパスワードを用いて行われた行為は、当該会員による行為とみなします。ただし、当店の故意または重大な過失による場合を除きます。
IDまたはパスワードの盗用、不正使用その他の事故を知った場合、会員は直ちに当店へ通知し、当店の指示に従うものとします。

第5条（未成年者による利用）

未成年者が本サイトを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得た上で行うものとします。
未成年者による注文は、法定代理人の同意を得た上で行われたものとみなします。

第6条（注文および売買契約の成立）

利用者は、本サイト所定の手続により注文を行うものとします。
注文完了時に自動送信される受付確認メールは、注文内容を受け付けた事実の通知であり、売買契約の成立を意味するものではありません。
売買契約は、当店が在庫、決済および配送先を確認した上で、利用者に対し受注確定の通知を発信した時点で成立します。
当店は、次の各号のいずれかに該当する場合、注文を承諾せず、または成立後の契約を解除することができます。
1. 在庫切れ、生産終了その他の事由により商品を提供できない場合
2. 表示価格、仕様その他の情報に誤記があった場合
3. 決済が完了しない場合、または決済に関して疑義がある場合
4. 配送先情報に不備がある場合、または配送が困難な地域である場合
5. 転売目的その他本規約に違反する目的による注文と判断される場合
6. 同一利用者による短期間での大量注文等、通常の消費目的を超えると判断される場合
前項により契約を解除した場合、当店は既に受領した代金を返還するものとし、それを超える責任を負いません。

第7条（商品価格および支払い）

商品価格および送料は、本サイト上に表示された金額とします。
利用者は、当店が指定する決済方法により、注文日から3日以内に代金全額を支払うものとします。
前項の期限までに支払いが確認できない場合、当店は事前の通知なく注文を取り消すことができます。
決済手数料、送金手数料および為替手数料は、利用者の負担とします。
決済通貨と利用者の口座通貨が異なる場合、適用される為替レートおよび手数料は決済機関または金融機関の定めによるものとし、当店はこれについて責任を負いません。

第8条（決済に関する特約）

クレジットカード決済を利用する場合、利用者は自己の名義のカードを使用するものとします。
当店は、不正利用の防止のため、決済機関に対する照会、追加の本人確認資料の提出依頼その他必要な措置を行うことがあります。利用者が正当な理由なくこれに応じない場合、当店は注文を取り消すことができます。
利用者が正当な理由なくチャージバックの手続を行った場合、当店は当該利用者のアカウントを停止し、商品代金、送料および当店に生じた費用の支払いを請求することができます。

第9条（配送）

当店は、決済の確認後、通常3〜7営業日以内に香港より商品を発送します。ただし、この期間は目安であり、当店がこれを保証するものではありません。
国際輸送の性質上、通関手続、輸送業者の事情、天候、繁忙期その他の事由により、到着が遅延することがあります。
配送先住所の誤記または不備により商品が返送された場合、再送に要する費用は利用者の負担とします。
利用者が受取を拒否した場合、または長期不在等により保管期限が経過して商品が返送された場合、当店は往復の送料および発生した費用を控除した上で返金することがあります。
発送後の転送依頼、配送先の変更および配送業者の変更には応じられない場合があります。
商品に関する危険は、当店が輸送業者へ商品を引き渡した時点で利用者に移転します。

第10条（関税・輸入消費税等の負担）

商品は香港から発送されるため、輸入国の法令に基づき、関税、輸入消費税、通関手数料その他の公租公課（以下「輸入諸費用」といいます）が課される場合があります。
輸入諸費用は、本サイト上に別段の記載がない限り、すべて利用者の負担とします。
輸入諸費用の金額は輸入国の税関が決定するものであり、当店が事前に確定的な案内を行うことはできません。
利用者が輸入諸費用の支払いを拒否したことにより商品が返送または廃棄された場合、当店は返金の義務を負いません。

第11条（輸入手続および法令適合性に関する注意）

本サイトにおける商品の購入は、輸入国の法令上、利用者を輸入者とする個人輸入として取り扱われる場合があります。この場合、輸入に関する申告、許認可および手続は、すべて利用者の責任において行われるものとします。
商品は輸入国以外の市場向けに製造されている場合があり、輸入国における技術基準適合認証、電気用品に関する安全基準その他の認証を取得していない場合があります。
利用者は、輸入国の法令により、認証を取得していない機器の使用または第三者への譲渡が制限される場合があることを理解した上で、自己の責任において商品を購入し、使用するものとします。
商品の電源仕様、対応電圧、プラグ形状、表示言語、対応OSおよび付属品の内容については、利用者が購入前に確認するものとします。
商品を転売し、業務目的で使用し、または第三者へ譲渡することは、第15条に定める禁止事項に該当します。

第12条（商品の保証）

当店は、商品到着日から30日間に限り、初期不良（利用者の責に帰さない事由による動作不良をいいます）について、代替品の送付または返金による対応を行います。
次の各号に該当する場合、前項の対応は行いません。
1. 利用者の使用上の過誤、落下、水濡れ、改造または分解による不具合
2. 消耗品の自然消耗
3. 外観上の微細な傷、色味の差異その他商品の機能に影響しない事由
4. 商品到着後30日を経過した後に申告された不具合
メーカー保証が付属する商品については、当該メーカー保証の条件が別途適用されます。

第13条（返品・交換・返金）

返品、交換および返金は、本サイト上に掲示する返品・返金ポリシーの定めに従います。
利用者は、返品を希望する場合、商品到着後7日以内に当店所定の方法により連絡し、当店の承諾を得るものとします。当店の事前の承諾なく返送された商品は受領しません。
利用者の都合による返品（サイズ・色・仕様の相違、注文間違い、不要になった場合等）については、次の条件をすべて満たす場合に限り受け付けます。
1. 商品が未使用であり、外装、付属品および同梱物に欠損がないこと
2. 香港所在の当店指定住所への返送に要する送料を利用者が負担すること
3. 既に支払われた送料および輸入諸費用が返金の対象に含まれないことを利用者が了解していること
初期不良その他当店の責に帰すべき事由による返品の場合、返送送料は当店が負担します。
返金は、原則として利用者が支払いに用いた決済方法と同一の方法により行います。決済機関の処理に要する期間について、当店は責任を負いません。
本条の定めは、利用者の居住国の法令により消費者に認められた権利を制限するものではありません。

第14条（注文のキャンセル）

売買契約の成立後のキャンセルは、当店が発送手続を開始する前に限り、当店の承諾を得て行うことができます。
発送手続の開始後のキャンセルはお受けできません。この場合は、前条の返品手続によるものとします。

第15条（禁止事項）

利用者は、本サイトの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
虚偽情報の登録、他人の情報の使用、なりすまし
不正アクセス、リバースエンジニアリング、本サイトに過度な負荷を与えるアクセス
当店または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為
当店の許諾なく商品を転売、再販売し、または業務目的で使用する行為
不正な決済手段の使用、または正当な理由のないチャージバック
当店の従業員に対する脅迫、暴言その他社会的相当性を欠く行為
当店の運営を妨げる行為、または当店の信用を毀損する行為
その他、当店が不適切と判断する行為

第16条（利用の制限および登録の抹消）

当店は、利用者が本規約に違反した場合、またはそのおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、注文の取消、アカウントの一時停止、登録の抹消その他必要な措置を講じることができます。
前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当店は責任を負いません。ただし、当店の故意または重大な過失による場合を除きます。

第17条（知的財産権）

本サイトに掲載される文章、画像、写真、動画、デザイン、ロゴ、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、改変、送信、販売または頒布してはなりません。
商品に付随する第三者の商標は、各権利者に帰属します。

第18条（免責事項）

当店は、本サイトに掲載する商品情報、仕様および画像等について正確性の確保に努めますが、その完全性、正確性および最新性を保証するものではありません。商品の色味は、表示環境により実物と異なる場合があります。
当店は、天災地変、戦争、内乱、感染症の流行、法令の改正、政府または行政機関の措置、通信回線の障害、輸送機関の事故または遅延、税関における検査・留置・廃棄、決済機関の障害その他当店の合理的な支配を超える事由により生じた損害について、責任を負いません。
当店は、本サイトの利用または商品の使用により利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益およびデータの喪失について、責任を負いません。
本条の定めは、当店の故意または重大な過失による損害、および適用される法令により免責が認められない損害については適用されません。

第19条（責任の範囲）

前条の定めにかかわらず当店が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった商品について利用者が当店に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当店の故意または重大な過失による場合、および適用される法令により責任の制限が認められない場合を除きます。

第20条（個人情報の取扱い）

当店は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当店は、商品の配送、通関手続および決済の実行のために必要な範囲で、輸送業者、通関業者および決済機関に対し、利用者の個人情報を提供します。利用者は、これに同意するものとします。

第21条（サービスの変更・中断・終了）

当店は、利用者への事前の通知なく、本サイトの内容、商品の取扱い、価格その他の条件を変更することができます。
当店は、システムの保守、障害の発生その他運営上必要と判断した場合、本サイトの提供を中断または終了することができます。
前各項により利用者に生じた損害について、当店は責任を負いません。ただし、当店の故意または重大な過失による場合を除きます。

第22条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き有効に存続します。

第24条（通知および連絡）

当店から利用者への通知は、本サイト上への掲示、または利用者が登録したメールアドレスへの送信により行います。
前項の通知は、掲示された時点または当店が電子メールを発信した時点で到達したものとみなします。
利用者から当店への連絡は、本サイト所定の問い合わせ窓口または前記メールアドレスにより行うものとします。

第25条（本規約の変更）

当店は、本規約を変更する必要が生じた場合、変更後の内容および効力発生日を本サイト上に掲示することにより、本規約を変更することができます。
利用者の権利義務に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当店は、効力発生日の7日前までに前項の掲示を行います。
変更後の本規約は、効力発生日以後に行われた注文について適用されます。効力発生日より前に成立した売買契約には、変更前の本規約が適用されます。
利用者が効力発生日以後に本サイトを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第26条（使用言語）

本規約は日本語を正文とします。参考のために他の言語による訳文が提供される場合であっても、日本語版と訳文との間に相違があるときは、日本語版が優先します。

第27条（準拠法および紛争解決）

本規約および当店と利用者との間の売買契約は、香港特別行政区の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
本規約または当店のサービスに関連して当店と利用者との間に生じた紛争については、香港特別行政区の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
前二項の定めにかかわらず、利用者が消費者である場合において、その常居所地の法令が消費者を保護する強行規定を定めているときは、当該強行規定の適用は妨げられません。また、当該法令により消費者が自らの常居所地の裁判所に訴えを提起する権利を有する場合、その権利は制限されないものとします。

制定日：2025年5月15日